SECCION ECONOMIA PAG. 24
BALAZO: FERNANDO LERDO, TITULAR DE PROFECO
CABEZA: Metodos mas agiles para atender quejas

Ante la inestabilidad de precios de los productos y servicios que se esta dando en el mercado, el procurador federal del Consumidor, Fernando Lerdo de Tejada, exhorto a los mas de 350 delegados de la institucion en todo el pais a atender las quejas y denuncias de la poblacion por medio de mecanismos mas agiles y eficientes.
Indico que es necesario que la Procuraduria Federal del Consumidor (Profeco) "salga al encuentro de la poblacion consumidora", brindando asesoria, informacion y orientacion en los problemas que enfrentan los consumidores ante la dispersion de precios y deterioro de su poder adquisitivo.
Lerdo de Tejada, quien clausuro los trabajos del primer curso de capacitacion a nivel nacional para el personal de mandos operativos, medios y superiores de la Profeco, manifesto que con acciones concretas como la informacion sobre el comportamiento del mercado al publico consumidor, es como se podra contener la dispersion en los precios de los bienes basicos y de uso generalizado.
Hizo especial referencia a la necesidad de consolidar una nueva cultura de consumo a fin de que la poblacion adquiera mayor conciencia y logre un mejor consumo de los alimentos, bienes y servicios.
El titular de la Profeco externo al personal de la institucion, en especial a los delegados, que deben adelantarse a los problemas que pueden surgir en un mercado tan complejo como en el que se esta viviendo, para lo cual la innovacion y creatividad son aspectos fundamentales que coadyuvaran a prevenir y solucionar los conflictos que se detecten en las relaciones de consumo.
Exhorto tambien a trabajar con ahinco buscando el beneficio de la poblacion consumidora, reconociendo que esta tarea es dificil en estos momentos, maxime con los escasos recursos con los que cuenta la dependencia; sin embargo, reitero que "con la imaginacion, innovacion y creatividad del personal de la institucion, se podra alcanzar las metas propuestas por el presidente de la Republica, Ernesto Zedillo Ponce de Leon".
Con esta nueva mistica de trabajo, agrego Lerdo de Tejada, la cual tendra que llegar hasta el ultimo trabajador de Profeco, "no le fallaremos a la poblacion consumidora, a los diferentes sectores de la sociedad y al Programa de Unidad para Superar la Emergencia Economica que establecio el actual gobierno de la Republica".
Por su parte, Santiago Macias Herrera, director de Politicas Comerciales de la Secofi, explico las acciones que lleva a cabo la Secretaria de Comercio y Fomento Industrial en todo el pais con el proposito de contribuir en el desarrollo de las actividades productivas, distributivas y de comercializacion de los bienes de primera necesidad y de consumo generalizado.
Cabe destacar que durante los dos dias de trabajos, el personal de la Profeco analizo los temas de Verificacion y Vigilancia, Servicios al Consumidor, Presupuesto, Resoluciones Administrativas, Aspectos Juridicos y Quejas, asi como Denuncias y Conciliacion, entre otros.
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