GUIA: CINCO
SECCION: Ciudad Pag. 31
CINTILLO: Quejas por maltrato al publicoCABEZA: 384 multas a conductores y concesionarios de microbuses y taxis, el mes pasado
La Direccion General de Autotransporte Urbano del DDF, durante diciembre ultimo, aplico 384 multas a conductores y concesionarios por mal servicio en microbuses y combis de diversas rutas, asi como taxis sin itinerario fijo, producto de denuncias y quejas de los usuarios.
La dependencia del gobierno capitalino informo que a traves de su Unidad de Informacion y Quejas, recibio en el mes pasado 753 denuncias, de las cuales 542 fueron presentadas por mala prestacion en esa modalidad de transporte.
De esa cantidad, 384 ameritaron aplicar sanciones economicas a los infractores, 55 concluyeron en una amonestacion y 103 se declararon improcedentes, a causa de que quejosos no las registraron con los datos necesarios para la localizacion del infractor.
Por otra parte, dio a conocer que tambien se recibieron 147 denuncias contra taxis conocidos como "ecologicos"; 55 contra los denominados amarillos y ocho contra los color coral.
Maltrato al publico
En cuanto al tipo de quejas mas frecuente, indico que 389 fueron por maltrato al publico, 289 por alteracion de tarifas; de diverso tipo, 57; choque, 34; negacion del servicio, 24; robo, 13; corte de circuito, nueve y olvido de efectos personales, tres.
Varias de estas demandas fueron canalizadas a diferentes instancias judiciales y administrativas que deben atenderlas, ya que en los casos de robo y choque interviene la Procuraduria General de Justicia del DF, por ejemplo.
La DGAU senalo que dispone de dos oficinas en su Unidad de Informacion y Quejas para atender y recibir denuncias del publico usuario del transporte publico de pasajeros concesionado.
La oficina central, localizada en Division del Norte numero 1354, esquina Uxmal, planta baja, colonia Letran Valle y la situada en la estacion del Metro "Popotla".
Asimismo se pone a disposicion del publico los numeros telefonicos: 605-74-71, 605- 53-88, 605-67-27 y 605-66-67, a fin de tramitar las demandas contra las irregularidades y abusos en la prestacion del servicio publico de transporte de pasajeros
de tramitar las demandas contra las irregularidades y abusos en la prestacion del servicio publico de t
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