SECCION INF. GRAL. PAG. 11
BALAZO: HERRAMIENTA PARA COMBATIR LA CORRUPCION
CABEZA: VEINTISIETE CONSULTAS DIARIAS ATIENDE EL TELEFONO
ABIERTO POR LA CONTRALORIA PARA LOS CIUDADANOS


Asi lo informo ayer la Secodam, al senalar que el Sactel recibio mil 902 quejas entre el 1 de enero de 1994 y el 20 de enero de 1995. En 728 casos, la mayor parte de las querellas se refieren a supuestos abusos de autoridad, 
Ello en un comunicado en que se destaca que el citado sistema puede ser utilizado por quienes requieran relizar algun tramite con cualesquier dependencia o entidad del gobierno federal o el Departamento del Distrito Federal.
Para tal efecto, los interesados deben marcar los siguientes numeros telefonicos: 6-04-12-40 o 91-800-00-148 del interior de la Republica o fuera del pais. Ademas, en los mismos se reciben quejas y sugerencias.
Lo anterior, se indico, a fin de que dichos usuarios puedan disponer, en un minimo de tiempo, de toda la informacion necesaria para relizar cualquier tramite. De este manera se senalo el usuario tiene mayor posibilidad de evitar abusos, ahorrar tiempo y detectar, en su caso, cuando se ofrece un servicio deficiente.
Asimismo, se dio a conocer que en un maximo de 40 segundos el Sactel proporciona informacion sobre consultas de requisitos, costos, tiempo, area responsable y horario de servicio de los mil 800 tramites mas, utilizados por la ciudadania ante las dependencias publicas.
Tales consultas, se indico, son antendidas las 24 horas del dia por el Sactel, cuyo acervo esta organizado para proporcionar datos sobre tramites ante todas las dependencias y entidades de la administracion publica federal y del gobierno del Distrito Federal.
Se agrego que la Secodam cuenta con dos lineas telefonicas, una de ellas para comunicarse sin costo desde el interior del pais e incluso fuera de Mexico, ademas de 19 lineas directas instaladas en las sedes de cada una de las delegaciones politicas del Distrito Federal y en las oficinas del Registro Civil.
Tal servicio, en la capital del pais esta conectado con en el Registro Publico de la Propiedad y el Comercio, y la Direccion General de Autotransporte Urbano. El mismo, tambien recibe quejas y sugerencias.



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