SECCION ECONOMIA PAG. 22
BALAZO: SE AGILIZARAN TRAMITES: ROGELIO GASCA NERI
CABEZA: Implantara la CFE atencion
telefonica para los usuarios

OAXTEPEC, Morelos.-El director general de la Comision Federal de
Electricidad (CFE), Rogelio Gasca Neri, anuncio que proximamente se
implantaran en todo el pais sistemas de atencion telefonica, centros de
servicios al cliente y modulos de autoatencion, con la finalidad de hacer
mas agiles y eficientes los tramites en beneficio de los casi 15 millones
de usuarios de la empresa.
 Al concluir el Torneo de Campo y el Congreso de Calidad 1995 de la
 Division Centro Sur de la paraestatal, enmarcados en los festejos del
 LVIII aniversario de CFE, Gasca Neri exhorto a los trabajadores a
 transmitir a los clientes de la empresa las ventajas de esos nuevos
 servicios para que hagan uso de ellos y asi poder dar una mejor
 atencion.
 Reitero que un objetivo central para la institucion es perfeccionar la
 calidad del servicio, ya que aunque se ha mejorado su continuidad, es
 necesario reforzar los programas buscando una mayor calidad, tanto en la
 atencion al publico como en el suministro de energia electrica.
 En el estadio del centro vacacional Oaxtepec, donde los mejores
 trabajadores de las siete zonas de la Division Sur de CFE dieron muestra
 de sus habilidades, Gasca Neri dijo que a traves de esa competencia, en
 la que los mejores hombres dejaron de manifiesto sus practicas y tecnicas
 de trabajo, se propicia el reconocimiento al personal de las disciplinas
 de medicion, comercial y distribucion.
 Al referirse al Congreso de Calidad, que se efectuo en ese mismo centro,
 el titular de CFE menciono que este acontecimiento es un extraordinario
 vinculo para que el personal realice sus propuestas para mejorar los
 procedimientos de trabajo y estos se conviertan dia a dia en eficiencia y
 eficacia para el logro de mejores resultados.
 Al concluir las maniobras del Torneo de Campo, en las que participaron
 las zonas de Zihuatanejo, Chilpancingo, Morelos, Toluca, Valle de Bravo,
 Acapulco y Guerrero Norte, siendo el equipo mas destacado el de esta
 ultima zona, el lider del Sindicato unico de Trabajadores Electricistas
 de la Republica Mexicana (Suterm), Leonardo Rodriguez Alcaine, clausuro
 las actividades.
 Manifesto en su momento que las acciones llevadas a cabo forman parte de
 las tareas para incrementar la productividad y alcanzar la calidad
 total.
 La productividad, reitero el lider sindical, no solo ha permitido
 incentivar el esfuerzo de la base laboral de la institucion y mejorar de
 alguna manera su poder adquisitivo, sino que ha permitido dar un mejor
 servicio al pueblo.
 Finalmente hizo un reconocimiento a quienes participaron en el Congreso
 de Calidad y particularmente a los que demostraron sus habilidades en las
 tareas de campo, algunas de ellas tan espectaculares como el rescate de
 un companero accidentado, que requiere no solo de gran habilidad, sino de
 conocimientos de primeros auxilios avanzados para poder salvarle la vida
 a quien llega a tener problemas en lo alto de los postes de
 electricidad.
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